条款与条件 | LOTOS 珞特斯高级珠宝眼镜
条款与条件
1. 条款与条件
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如果您对条款与条件有任何疑问,请通过电子邮件 service@lotoseyewear.com与我们联系。
2. 保修和维修
保修和维修服务适用于从授权零售商处购买的产品。您只与您购买产品的授权零售商存在合同关系,与我们不存在有关产品和服务的合同关系。除保修和维修服务外,我们对您不承担有关产品和服务的合同义务。
2.1 保修
我们为LOTOS 18K金镜框提供无限期终身保修服务。保证您的LOTOS 18K金型号的原装镜框终身无任何材料和生产缺陷。根据此保证,我们的技术服务发现任何因生产故障或材料缺陷而有缺陷的金属部件都将免费更换。为保障有效性,保修卡必须随附任何维修或更换请求,并由任何经批准的 LOTOS经销商适当填写完整、注明日期并签字。
您的 LOTOS 18K 金眼镜无法退货及退款。
保证不包含:
- 因意外、操作不当或滥用(如暴力操作或接触水)造成的损坏
- 未经授权的改动、处理或维修以及镜架正常穿戴和磨损造成的后果
- 眼镜和镜片的调整和对准不当
只有经批准的 LOTOS GOLDBRILLEN GMBH 才有权维修LOTOS LUNETTES 型号并提供服务。任何其他主体的维修都将使本保证失效。醋酸纤维部件不在终身保修范围内。
2.2. 维修
我们仅接受直接从我们的授权零售商处购买的产品的维修服务请求。如果您希望了解某个零售商是否获得授权,请通过 service@lotoseyewear.com 与我们联系或在此处留言。
您可以请求维修保修范围内的产品。
对于不在保修范围内的产品,我们将从您那里获取产品以预估维修范围,并提供承担维修的报价和预计的时间。
您需要在提出任何维修或更换请求时出示由任何经批准的 LOTOS 经销商适当填写完整、注明日期并签字的保修卡。
我们保留自行决定拒绝维修请求的权利。 LOTOS GOLDBRILLEN GMBH 的决定为最终决定。
我们将尽力提供良好的维修服务,但不保证任何接受维修的产品都可以修复。我们不保证完成维修的交付周期和费用,这取决于产品损坏程度、零件和材料的可用性等因素。
3. 本网站的使用
3.1. 内容和责任
“内容”是指本网站上的任何图形、图片、标识、图标、图像照片,包括所有图像权利、声音、音乐、视频、音频或文本,以及其汇编和组织。
我们尽力确保本网站上的内容准确和完整,但不保证所有内容准确或无误。
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如果您需要任何信息以决定从我们的授权零售商处购买我们的产品,请咨询授权零售商。
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3.2. 知识产权
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4. 适用法律和管辖
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